Wat is er nodig voor succesvolle verandering?

Wat is er nodig voor succesvolle verandering?

Inclusie gaat over veranderen en veranderen is moeilijk. Wij mensen zijn niet zo van het veranderen. We blijven liever vasthouden aan onze patronen, overtuigingen en gedrag. Omdat dit comfortabel voelt, veilig voelt en wie wil er nu niet comfortabel en veilig zijn? Er zijn altijd omstandigheden in ons leven te vinden die ons dwingen te veranderen. Omdat de status quo ons beschadigt of omdat we anders niet verder komen. Zelfs in die omstandigheden is veranderen moeilijk, oncomfortabel en vaak ook spannend of eng. Toch zetten we door – omdat we niet anders kunnen of niet anders willen, en dit brengt meteen aan het licht waarom inclusie zo ingewikkeld kan zijn: de urgentie ontbreekt.

Wanneer bedrijven zich willen richten op het worden van een meer inclusieve organisatie, dan kan dit verschillende redenen hebben. Soms omdat het moet, omdat er regels zijn die vragen om een meer inclusieve insteek. De urgentie is er, maar niet binnen de hele organisatie. Een directie of management kan zien dat het nodig is en de beweging inzetten, maar voor medewerkers is er iets anders nodig om te veranderen. Daarover later meer.

Veel organisaties lopen al enige tijd aan tegen de krapte op de arbeidsmarkt. Het dwingt ze hun vleugels uit te slaan en op zoek te gaan naar andere kandidaten dan op wie ze zich altijd richtten. Werken aan een inclusief werving- en selectieproces kan hierbij helpen en daarmee een reden voor inclusie zijn. Maar wat als je die andere kandidaten binnen hebt? Is je organisatie dan inclusief genoeg? Heb je alle medewerkers (en dus collega’s en leidinggevenden van die andere kandidaten) mee kunnen krijgen in de verandering die inclusie is?

En zelfs wanneer een organisatie en al haar medewerkers intrinsiek gemotiveerd zijn om inclusie een plek te geven binnen hun organisatie. Zelfs wanneer iedereen gelooft in de beweging, moet de beweging nog plaatsvinden. Die beweging is een veranderingsproces. En voor verandering zijn voorwaarden nodig. Altijd.

Wat zijn die voorwaarden dan? Je ziet ze in de afbeelding: visie, belang, plan, middelen en competentie. Zonder deze voorwaarden creëer je verwarring, weerstand, chaos, frustratie en/of angst.

Een inclusietraject, als je het serieus neemt, is in die zin niet anders dan de implementatie van een nieuw computersysteem of een nieuwe manier van werken. Het is in eerste instantie iets naast het gewone werk, een project met een kop en een start, deadlines en heldere stappen. Uiteindelijk is het de bedoeling dat het (nieuwe computersysteem, de nieuwe werkwijze, inclusie) onderdeel is van het gewone werk of deel is van de bedrijfsvoering.

Logisch dus dat de verandering tijdelijk iets meer vraagt; of dat nu mensen, middelen of instrumenten zijn. Of alle drie. Soms heb je de expertise zelf niet in huis. Dan haal je die op bij een externe partij en hopelijk denk je na over de borging zodat je niet eeuwig van die partij afhankelijk bent. Altijd vraagt het om iets van de medewerkers en hopelijk zorg je ervoor dat de sleutelfiguren binnen he bedrijf niet overbelast worden met én net zoveel output te leveren als anders én deze extra taak. En, ook al roept dit weerstand op bij de mensen die bedenken dat inclusie er moet zijn, het kost altijd geld. Of dat nu is omdat je een externe inhuurt, of omdat je mensen tijd geeft met het thema aan de slag te gaan, of omdat je instrumenten inkoopt, of omdat je leidinggevenden een training geeft. Wat de reden ook is, je zult er budget voor vrij moeten maken. Logisch, dat doe je ook bij een nieuw computersysteem en ook bij een organisatieverandering.

Inclusie is veranderen. Verandering is altijd moeilijk en heeft voorwaarden om succesvol te zijn. Dus laten we hier vooraf eerlijk over zijn. Net als je geen marketingbureau inhuurt wanneer je daar de middelen niet voor hebt, kan je ook niet serieus met inclusie aan de slag zonder dat budget. Natuurlijk kan je wel een losse training volgen of een heidag organiseren. Beiden zullen waardevol zijn, maar hebben een heel ander resultaat dan een verandertraject.

Dus wees realistisch: wat is je doel, wat wil je bereiken? Kan dit nu, heb je alles wat je ervoor nodig hebt? Zo ja, pak het dan serieus aan zoals je met elk verandertraject zou doen. Zo niet, kijk wat je wel kunt en in hoeverre dit aansluit bij je ideaalbeeld. En maak een plan. Wanneer kan je wél serieus aan de slag en wat moet je doen om daar te komen.

Twijfel je waar jouw organisatie staat? Plan een gratis strategiegesprek in via info@natuurlijkinclusief.nl.